คุณเคยไม่เห็นด้วยกับเพื่อนร่วมงานหรือไม่? ฉันไม่ได้พูดถึงความไม่ลงรอยกันเกี่ยวกับวิธีการเข้าใกล้โครงการงาน แต่เป็นการไม่เห็นด้วยกับมุมมองของพวกเขาเกี่ยวกับความหลากหลาย การรวมเป็นหนึ่ง หรือจุดยืนทางการเมืองอื่น ๆ คุณมีส่วนร่วมในการสนทนาว่าทำไมคุณถึงไม่เห็นด้วย หรือคุณแค่เลือกที่จะไม่มีส่วนร่วมในอดีต ฉันมักจะเลือกอย่างหลัง — ตัดสินใจว่าไม่ใช่ที่ของฉันที่จะสนทนากับสมาชิกใน
ทีมเกี่ยวกับความเชื่อหรือค่านิยมที่ยึดถือในที่ทำงาน นั่นคือจน
กระทั่งฉันได้พบกับสมาชิกในทีมของฉันซึ่งมีมุมมองต่อโลกที่ขัดแย้งโดยตรงกับค่านิยมที่เรายึดถือในฐานะบริษัท
บุคคลกลายเป็นผู้นำเพราะผู้คนไว้วางใจและเชื่อมั่นในตัวพวกเขา พวกเขาปฏิบัติตามคำพูด เคารพในขอบเขต ปฏิบัติต่อทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน และให้ผู้อื่นรับผิดชอบเมื่อพวกเขาข้ามเส้น ในช่วงสองปีที่ผ่านมา ฉันต้องควบคุมตัวเองและสมาชิกในทีมให้รับผิดชอบต่อพันธสัญญาของเราที่ว่า “ผู้คนมีความสุข มีความสุข และวัฒนธรรมที่หลากหลาย” ฉันต้องพูดคุยกับสมาชิกในทีมที่มีความคิดเห็นต่างกัน โดยมีเป้าหมายเพื่อพยายามทำความเข้าใจความแตกต่างของเราและพิจารณาว่าบริษัทของเราเป็นที่ที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขาจริงๆ หรือไม่
การให้ผู้อื่นรับผิดชอบ — โดยเฉพาะสมาชิกในครอบครัว เพื่อน และแม้แต่เพื่อนร่วมทีมของเรา — พูดง่ายกว่าทำ เรามักถูกล่อลวงให้หลีกเลี่ยงการสนทนาที่ไม่สบายใจแต่ความรู้สึกไม่สบายที่เรารู้สึกว่าควรเป็นสัญญาณให้พูดคุยและแก้ไขปัญหานั้น
ไม่เป็นไรที่จะไม่เห็นด้วย
อาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าหาบทสนทนาที่มีข้อขัดแย้งโดยที่ไม่รู้ผลลัพธ์หรือสิ่งที่ถูกต้องทั้งหมดที่จะพูด สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าส่วนหนึ่งของกระบวนการคือความยุ่งเหยิง พูดสิ่งผิด ขอโทษ และเรียนรู้วิธีทำให้ดีขึ้น ในโลกที่มีขั้วซึ่งผู้คนที่มีมุมมองทางการเมืองอย่างใดอย่างหนึ่งหรืออีกแง่หนึ่งบริโภคข้อมูลจากแหล่งที่ตรวจสอบความคิดเห็นของพวกเขาเท่านั้น ผู้นำที่มีความรับผิดชอบสามารถเปิดพื้นที่ใหม่สำหรับการสนทนาที่แท้จริงมากขึ้น
วัตถุประสงค์ประการหนึ่งของบริษัทที่ Quantum Metric คือวัฒนธรรมที่ดีและมีความหลากหลาย เพราะเราตระหนักดีว่าการสร้างสถานที่ทำงานที่เท่าเทียมกันไม่ได้เกิดขึ้นเอง ด้วยการสนับสนุนจากพนักงานที่หลากหลายจากเพศ ชาติพันธุ์ และแม้กระทั่งความสามารถในการคิด ผู้นำสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ดำเนินธุรกิจที่มีรายได้มากขึ้น และช่วยให้พนักงานรู้สึกว่าเป็นตัวแทนและรับฟังมากขึ้น การสร้างสภาพแวดล้อมที่รวมและสนับสนุนทีมที่หลากหลายเกี่ยวข้องกับการส่งเสริมและไกล่เกลี่ยการสนทนาที่ยากลำบากเกี่ยวกับประเด็นทางสังคมที่มีค่าใช้จ่ายสูง
ผู้นำที่ส่งเสริมความหลากหลายมีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างพื้นที่ที่ครอบคลุมและปลอดภัยเพื่อปกป้องและปรับปรุงคุณค่าเหล่านั้นภายในทีม ประเด็นไม่ได้อยู่ที่การจ้างหรือทำงานกับผู้ที่คิดแบบเดียวกับคุณเท่านั้น สิ่งที่จำเป็นคือขอบเขตที่ทำให้สมาชิกทุกคนในทีมของคุณสามารถรู้สึกว่าได้ยิน ปลอดภัย และมีส่วนร่วม การสนทนาที่ยากลำบากเหล่านี้เปิดโอกาสให้คุณไม่เห็นด้วยและเข้าใจว่าอีกฝ่ายหนึ่งอาจตกอยู่ในขอบเขตใด ด้วยวัฒนธรรมดังกล่าวทำให้เกิดความคิดเห็นมากมาย ทั้งที่เราในฐานะผู้นำเห็นด้วยและไม่เห็นด้วย
การเจาะรูอาจเป็นสิ่งที่ดีตอนนี้ลูกชายของฉันอายุ 12 ปี แต่ตั้งแต่
อายุยังน้อย เขาเรียนรู้ที่จะก้าวข้ามขอบเขตที่แม่และฉันกำหนดไว้สำหรับเขา การเรียนรู้เกี่ยวกับขอบเขตเป็นส่วนสำคัญของพัฒนาการในวัยเด็กแต่สิ่งสำคัญพอๆ กันสำหรับเขาคือการตั้งคำถามและหารือเกี่ยวกับกฎเกณฑ์บางอย่างกับเรา แม้ว่าเขาจะไปไม่ถึงในท้ายที่สุดก็ตาม
ในทำนองเดียวกัน ผู้นำที่มีจริยธรรมจำเป็นต้องสร้างขอบเขตเพื่อให้ทีมของพวกเขารู้สึกปลอดภัยและเติบโต แต่ยังเปิดโอกาสให้ผู้คนตั้งคำถามเกี่ยวกับขอบเขตเหล่านั้นด้วยวิธีการที่เหมาะสม เมื่อพนักงานสงสัยเกี่ยวกับนโยบายของบริษัท ผู้นำสามารถบอกถึงส่วนที่อาจไม่จำเป็น ล้าสมัย หรือจำเป็นต้องปรับเปลี่ยน
หากมีคนไม่ปฏิบัติตามนโยบายความหลากหลายของบริษัทขั้นแรก ให้โอกาสพวกเขาเปิดใจด้วยการสนทนา ปล่อยให้พวกเขาอุดช่องโหว่ แต่จงก้าวเข้ามาด้วยข้อเท็จจริงเมื่อคำวิจารณ์ของพวกเขาไปไกลเกินขอบเขต หากพวกเขาปฏิเสธที่จะตรวจสอบกรอบความคิดแบบตายตัวและการมีอยู่ของพวกเขาทำให้ผู้อื่นรู้สึกไม่ปลอดภัยหรือถูกลดคุณค่า ผู้นำต้องตระหนักว่าเมื่อใครบางคนจะไม่เป็นตัวแทนว่าพวกเขาเป็นใครในฐานะบริษัท
การยืนหยัดตามค่านิยมของคุณนั้นเป็นเรื่องยาก แต่มีบางครั้งที่ผู้นำจำเป็นต้องวาดเส้นแบ่งนั้น ไม่ว่าใครจะแหกกฎก็ตาม แม้ว่าพวกเขาจะทำเองก็ตาม
ที่เกี่ยวข้อง: 5 วิธีเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีความหลากหลายอย่างแท้จริงในธุรกิจของคุณ
การสนทนาอย่างหนักมีไว้เพื่อการเรียนรู้ ไม่ใช่เพื่อชัยชนะ
ผู้นำที่แท้จริงรู้ดีว่าการสนทนาที่ดีนั้นเกี่ยวกับการเรียนรู้ ไม่ใช่การเอาชนะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีคนไม่เห็นด้วย การเปิดใจรับฟังประสบการณ์ของผู้อื่นเป็นโอกาสที่จะเข้าใจความคิดเห็นของพวกเขาได้ดีขึ้น และความคิดเห็นนั้นอาจส่งผลกระทบต่องานของพวกเขาหรือทีมอย่างไร การเปิดกว้างนี้ทำได้ทั้งสองทาง พนักงานที่มีประสบการณ์ในประเด็นทางสังคมมากกว่าอาจคิดว่าแนวทางของบริษัทที่มีต่อความหลากหลายอาจดีกว่า ในขณะที่พนักงานคนอื่นๆ อาจขัดแย้งโดยตรงกับประเด็นดังกล่าว ผู้นำแสดงให้เห็นถึงความเต็มใจที่จะรับฟังความคิดเห็นที่แตกต่าง ไม่ยอมให้คนอื่นชนะ แต่เพื่อพิจารณาว่าความขัดแย้งของบุคคลนี้สามารถพิจารณาได้ว่าสอดคล้องกับองค์กรของพวกเขาหรือไม่
Credit : slottosod777
